Nous gérons les papiers que votre famille n'a pas le temps de traiter.
Un tiroir plein d'enveloppes non ouvertes. Un assureur maladie qui relance pour la troisième fois. Une lettre de l'APEA que personne ne comprend. C'est la part de l'accompagnement d'un parent dont personne ne vous prévient — et celle que nous reprenons discrètement.
Six domaines de l'administratif des seniors suisses — sous un même toit.
AVS & 2e pilier
Révision de la rente, années de cotisation manquantes, rente de veuf/veuve, retrait du capital du 2e pilier de façon avisée.
Prestations complémentaires
Nous vérifions l'éligibilité, préparons le dossier, suivons avec la caisse. La plupart des familles ignorent qu'elles y ont droit.
Assurance maladie & complémentaires
Lire la police que vous avez réellement. Demandes de remboursement. Changer au bon moment de l'année.
APEA / curatelle
Faut-il demander une mesure, comment l'éviter, ou comment être désigné soi-même. Un accompagnement écrit et serein.
Impôts & finances
Déclaration annuelle, frais de soins déductibles, coordination avec la fiduciaire familiale ou désignation d'une fiduciaire.
Administratif du ménage
Factures, banque, réexpédition du courrier, abonnements, services, surveillance des fraudes. Le poids invisible qui épuise les parents.
Une seule boîte de papiers sur la table de la cuisine.
Dans votre bilan, nous l'ouvrons ensemble. Au bout des 90 minutes, vous savez : ce qui est urgent, ce qui est du bruit, ce qui manque, ce que nous pouvons vous retirer des mains cette semaine. Pour la plupart des familles, ce seul rendez-vous débloque des mois d'administratif enlisé.
- ✦Inventaire de chaque dossier actif (assurance, rente, impôts, APEA, banque).
- ✦Procurations et mandat pour cause d'inaptitude — rédigés ou relus.
- ✦Un seul fichier numérique que vos frères et sœurs retrouveront vraiment.
- ✦Une option de conciergerie mensuelle si vous souhaitez que nous restions.
L'administratif, clarifié.
- Que sont les prestations complémentaires (PC), et comment savoir si mon parent y a droit ?
- Les PC complètent les revenus jusqu'aux besoins vitaux quand la rente et la fortune ne suffisent pas — à domicile comme en EMS. Il y a deux volets : fédéral (PCF) et cantonal genevois (PCC). Une condition d'accès clé est le seuil de fortune fédéral : pas plus de CHF 100 000 pour une personne seule (CHF 200 000 pour un couple), le logement occupé par le propriétaire n'étant pas compté. Beaucoup de familles qui y ont droit ne déposent jamais de demande.
- Suis-je, en tant qu'enfant, légalement obligé de payer la prise en charge de mon parent ?
- Dans l'immense majorité des cas, non — pas directement. Les besoins d'un parent à faibles ressources sont couverts par les PC et, en dernier recours, l'aide sociale, pas par la famille. La dette alimentaire (Code civil art. 328–329) ne joue que si l'enfant « vit dans l'aisance » (revenu et fortune élevés), et elle est subsidiaire : elle vient après les prestations sociales, jamais avant. Le bon premier réflexe est de demander les PC, pas de commencer à payer.
- Qu'est-ce que l'APEA / la curatelle, et comment l'éviter ?
- Le TPAE (le tribunal genevois de protection de l'adulte) intervient quand une personne perd le discernement sans avoir rien anticipé. On l'évite largement en anticipant : un mandat pour cause d'inaptitude (MCI) désigne qui gérera les affaires, et les directives anticipées couvrent les souhaits médicaux. Les deux doivent être rédigés tant que votre parent a encore son discernement.
- Un mandat pour cause d'inaptitude doit-il avoir une forme particulière pour être valable ?
- Oui. Pour être valable, il doit être soit entièrement écrit à la main, daté et signé (olographe), soit établi devant notaire. Un document tapé puis simplement signé n'est pas valable. Le TPAE vérifie la forme et le discernement de votre parent à la signature avant qu'il ne produise effet.
- Peut-on déduire les frais de soins et de maladie de la déclaration d'impôts ?
- Souvent oui. À Genève, les frais de maladie et d'invalidité sont déductibles au-delà d'un faible seuil de revenu (le seuil cantonal est bien plus généreux que le fédéral), et les frais d'EMS sont partiellement déductibles. Conservez chaque facture — primes, quotes-parts, dentaire, transports médicaux, soins à domicile non remboursés.
- Qu'est-ce que l'allocation pour impotent, et pourquoi est-elle si souvent oubliée ?
- C'est une allocation AVS fédérale fondée sur le degré de dépendance de votre parent, et surtout elle ne dépend ni du revenu ni de la fortune — d'où l'oubli des familles qui se croient « trop aisées ». Elle va d'environ CHF 252 à CHF 1 008 par mois, avec un délai de carence de six mois, et se cumule avec les PC.
- Mon parent a un 2e pilier / des années de cotisation AVS manquantes. Peut-on corriger cela ?
- Cela vaut un examen. Une révision de la rente peut révéler des années de cotisation manquantes ou une rente de veuf/veuve non réclamée, et la façon de retirer le capital du 2e pilier a de vraies conséquences fiscales et sur les PC. C'est exactement le type de dossier que le bilan démêle.
- Que deviennent les PC au décès de mon parent — faut-il rembourser quelque chose ?
- Depuis le 1er janvier 2021, les PC perçues (dès 2021, sur dix ans au plus) doivent être restituées par les héritiers sur la part de succession dépassant CHF 40 000. Le conjoint survivant en est exempté ; l'obligation ne touche les héritiers qu'après son décès. C'est distinct de la question de la dette alimentaire du vivant de votre parent.
Commencez par un bilan famille — soins & administratif
90 minutes. Un inventaire clair de chaque dossier. Un plan écrit. Puis choisissez de continuer seul·e ou de nous le confier.
Disponible en français et en anglais.